csmed03.ru – Медицинское сопровождение мероприятий

Любое массовое мероприятие, собравшее более ста человек, должно сопровождаться дежурством выездной бригады скорой помощи. Об этом говорится в Приказе Министерства здравоохранения РФ от 22 января 2016 г. №33н. И дело не только в букве закона.

История знает немало печальных случаев, когда слухи, сильные эмоции, духота или плохо продуманная организация мероприятия приводили к ухудшению самочувствия посетителей, проблемам сердечно-сосудистого характера или резким осложнениям хронических болезней. В таком случае широкая публика редко может оказать квалифицированную помощь, а медицинское сопровождение мероприятия моментально решило бы эту проблему и позволило избежать жертв.

Медицинское сопровождение обязательно и для спортивных соревнований. Ведь даже профессионализм и многолетние тренировки не могут застраховать от травм. Присутствие врача на состязании вселяет спокойствие и чувство безопасности в каждого участника, а организаторам позволяет в полной мере выполнить свои обязательства. Количество бригад скорой помощи, оснащение автомобилей зависит от характера и масштабов события, места проведения.

Медицинское сопровождение детей, организаций, мероприятий

Значение словосочетания «медицинское сопровождение детей, организаций, мероприятий» включает несколько смыслов. Во-первых, это обеспечение круглосуточного медицинского наблюдения за лежачим больным, как в стационаре, так и в домашних условиях, а так же при транспортировке человека. Во-вторых, медицинским сопровождением называют услуги скорой помощи по дежурству на массовых мероприятиях. И наконец, существует такое явления, как медицинский ассистанс, то есть полноценное врачебное сопровождение больных и здоровых людей в течение жизни или длительного периода времени. По сути, это организационные мероприятия, целью которых является экономия времени клиента и обеспечение его качественными и максимально эффективными медицинскими услугами. Частным случаем медицинского сопровождения данного вида является ведение беременности. В любом из своих проявлений медицинское сопровождение относится к категории коммерческих услуг.

В зависимости от того, какой вид медицинского сопровождения требуется заказчику, рассчитывается и стоимость предоставляемой услуги. Служба спасения осуществляет медицинское сопровождение больных и лежачих людей, а так же обеспечивает безопасность массовых мероприятий. Благодаря современному автопарку, квалифицированному мед персоналу и отлаженной организационной системе, служба многие годы является лидером в предоставлении услуг медицинского сопровождения.

Диспетчер подробно разъяснит особенности предоставления услуги, проконсультирует в том случае, если Вы не уверены, какое именно медицинское сопровождение детей требуется в конкретной ситуации. Важно отметить, что служба спасения отличается оперативностью подачи автомобиля, поэтому Вам не придется ждать, если необходимо срочное медицинское сопровождение.

Медицинское сопровождение детей или больного – это целый комплекс мер по обеспечению безопасности пациента во время перевозки на короткие и дальние расстояния. В зависимости от состояния человека (стабильное или тяжелое) происходит выбор медицинского транспорта и формируется состав бригады медицинского сопровождения пациента. Если человек является инвалидом или временно ограничен в движениях, но при этом его общее состояние классифицируется как удовлетворительное, то можно ограничиться обычным автомобилем линейной скорой помощи.

В тех случаях, когда пациент не успел оправиться от сложной операции или тяжелой болезни, то для перевозки лежачего больного с медицинским сопровождением привлекается реанимационная бригада и реанимобиль. В задачи медиков входит постоянный мониторинг состояния пациента в пути и в случае его дестабилизации применение срочных мер интенсивной терапии. Чаще всего, возникает необходимость в сопровождении больного, который не может самостоятельно передвигаться, в лечебное учреждение на процедуры и анализы. В таких ситуациях заранее оговаривается время ожидания пациента, которое оплачивается по часам. После завершения диагностических и лечебных процедур больной в сопровождении мед персонала будет доставлен по месту жительства. Эта услуга очень актуальна, потому что больные в силу различных причин, не способные передвигаться самостоятельно, остро нуждаются в медицинском сопровождении. Родственники не могут справиться самостоятельно с такой задачей, потому что для этого требуется специальное оборудование и транспорт. В большинстве случаев, для сопровождения лежачего больного требуются только санитары, которые смогут аккуратно и заботливо перенести человека от кровати до машины, а затем в лечебное учреждение. В Москве патронаж и сопровождение больного на процедуры младшим мед персоналом является весьма востребованной услугой. В редких случаях для сопровождения больного в ЛПУ требуется врач.

Более сложный процесс организации услуги медицинское сопровождения детей требуется при необходимости доставить группу детей или больного поездом (самолетом). Медицинское сопровождение детей, инвалидов-колясочников или лежачих больных во время перелета регламентируется специальными правилами, которые устанавливает авиаперевозчик. Без согласования с авиакомпанией перелет человека с ограниченными возможностями или лежачего больного может быть отменен в день вылета. Это закреплено в правилах пользования воздушным транспортом, где сказано, если физическое состояние пассажира угрожает безопасности полета или может причинить дискомфорт остальным пассажирам, то авиакомпания вправе отказать в перевозке. Чтобы этого не произошло, необходимо заранее оповестить руководство аэропорта о пассажире с ограниченными возможностями.

Служба спасения предлагает медицинское сопровождение больных в самолете «под ключ». То есть мы берем на себя все вопросы по согласованию перевозки воздушным транспортом, организуем доставку больного человека в аэропорт, погрузку в самолет и сопровождение квалифицированным мед персоналом до места назначения, где так будет встречать специализированный транспорт. Медицинское сопровождение больного на самолете или поезде – очень ответственное мероприятие, требующее специальной подготовки. Персонал прошел обучение и имеет богатый опыт медицинского сопровождения больных за границу. В учет берутся все факторы, которые могут негативно повлиять на состояние пациента в пути. Поэтому мед персонал для сопровождения больных обладает навыками психологической работы с лежачими и недееспособными людьми. Задача не просто контролировать жизненные показатели пациента, но свести к минимуму все стрессовые ситуации, возможные во время перелета или поездки в поезде.

Другой вид медицинского сопровождения – это обеспечение массовых мероприятий доступной и оперативной медицинской помощью. Безопасность участников – зона ответственности организаторов мероприятий. Функции мед персонала, осуществляющего медицинское сопровождение мероприятий, оказание первой медицинской помощи в случае ее необходимости. Все хорошо себе представляют, что высокая концентрация людей в ограниченном пространстве, потенциально опасна чрезвычайными ситуациями. Человек в толпе может почувствовать внезапное недомогание. Причиной могут стать самые разные обстоятельства: употребление некачественной пищи, большое количество алкоголя, тепловой удар, укусы ядовитых насекомых, несоблюдение правил безопасности на воде и многое другое. Медицинское сопровождение массовых мероприятий – это соблюдение требований, закрепленных на законодательном уровне. Медики должны быть в шаговой доступности, а это обеспечивается только с помощью предварительно заключенного договора на медицинское сопровождение. Единая служба спасения предоставляет качественное и доступное медицинское сопровождение концертов, спортивных мероприятий, похорон и траурных процессий, выставок, киносъемок, свадеб, любых масштабных праздников, где может потребоваться срочная помощь медиков.

Как уже было сказано выше, медицинское сопровождение детей и больных представляет собой не только профессиональную помощь при перевозке больных и обеспечение безопасности на мероприятиях, но и может заключаться в организации лечебного процесса для конкретного пациента. Например, если Вы заключили договор на медицинское сопровождение с каким-либо медицинским центром, то в случае заболевания, Вам не придется стоять в очереди в поликлинике, достаточно вызвать врача на дом. На вызов приедет именно Ваш специалист, который знает особенности Вашего организма и наличие хронических заболеваний. А если договора на медицинское сопровождение нет, то можно вызвать врача по телефону или интернету в единой службе спасения. Многие клиенты, задают вопрос диспетчеру: можно ли вызвать врача на дом? Благодаря тому, что многое медицинское диагностическое оборудование существует и в портативном варианте, на дом можно пригласить практически любого специалиста, а не только терапевта или педиатра. Далеко не все пациенты могут приехать в больницу самостоятельно. В частности, люди с заболеваниями сердечно-сосудистой системы, перенесшие инфаркт или операции на сердце. Для таких пациентов служба спасения может организовать выездную консультативно-диагностическую помощь. Если нужно вызвать на дом врача-специалиста, то достаточно набрать номер телефона диспетчерской службы и объяснить оператору, какой именно врач нужен. В каких случаях вызывают врача на дом? Прежде всего, если человек не может самостоятельно добраться до больницы или поликлиники. С развитием частной медицины многие специалисты стали приезжать на дом за плату. Поэтому, если Вы просто не хотите идти сами в поликлинику или больницу, то можете вызвать врача на дом. В Москве и других городах России работают сотни частных клиник, где можно вызвать врача на дом для ребенка или для взрослого человека. Медицинское сопровождение детей — приоритетное направление деятельности единой службы спасения.

Если ребенок заболел, а впереди выходные или праздничные дни, Вы можете вызвать детского врача на дом. Для того, чтобы ребенку была оказана врачебная помощь при простуде, насморке, температуре и других болезненных симптомах, не обязательно везти его в больницу. Можно вызвать платного врача на дом. В службе спасения работают опытные и компетентные врачи, которые умеют наладить контакт не только с родителями, но и с маленьким пациентом. Если нужно вызвать врача на дом, то просто наберите номер телефона единой службы спасения. Диспетчерская работает круглосуточно, Вашу заявку примут и согласуют время приезда специалиста. В тех случаях, когда нужно немедленно вызвать врача-терапевта на дом, Вы так же можете смело обращаться к нам за помощью. Вы можете вызвать врача-педиатра, лор-врача или хирурга на дом через службу спасения. Мы работает даже тогда, когда все остальные поликлиники и больницы отдыхают, поэтому всегда готовы направить к Вам домой нужного специалиста.

В процессе лечения очень важно, чтобы ребенок доверял доктору. Только после того, как врач наладит контакт с ребенком, он приступит к тщательному осмотру. Врач не будет торопиться и нервничать. Когда Вы вызываете детского врача на дом в единой службе спасения, Вы можете быть полностью уверены, что специалист уделит больному максимум внимания и заботы. В основе работы лежит принцип индивидуального подхода к пациенту. Врач пробудет с пациентом достаточно времени и ответит на все вопросы по лечению и восстановлению после болезни.

Особенности дежурства автомобиля скорой помощи на различных мероприятиях

  1. Дежурство скорой помощи на массовых мероприятиях на открытом воздухе. Скопление большого количества людей даже на значительной по площади территории может привести к травмоопасным ситуациям. Чаще всего это происходит в результате хаотичной давки эмоционально возбужденных зрителей концерта или участников шествия. Специалисты будут находиться в непосредственной близости от скопления людей, чтобы быстро оказать необходимую помощь.
  2. Дежурство скорой помощи на детских ёлках. Врачи скорой помощи ежегодно дежурят на новогодних елках и других праздничных мероприятиях в дни новогодних каникул. Присутствие бригады врачей скорой помощи гарантирует оказание своевременной медицинской помощи детям и их родителям в случае необходимости. Веселье на детских ёлках обеспечивают их организаторы, а за заботу о здоровье и безопасности гостей мероприятия берут на себя врачи.
  3. Медицинское сопровождение спортивных соревнований. Экстремальные и многие игровые и боевые виды спорта сопряжены с получением травм не только у участников, но и у переполненных эмоциями болельщиков. Дежурство врача скорой помощи на соревнованиях позволит обеспечить максимальную безопасность здоровья и жизни всех присутствующих. Бригады «Доктор 03» оснащены необходимым оборудованием и препаратами, которые могут понадобиться в случае травмирования участников спортивного мероприятия. Также мы рекомендуем воспользоваться услугами реанимобиля для оказания экстренной помощи и отправки пострадавших в стационар.
  4. Дежурство скорой на киносъемках. Создание фильма – процесс интересный, но сложный в плане обеспечения безопасности всех его участников, поэтому так важно присутствие скорой помощи на мероприятиях этого формата. В зависимости от места съемок и сюжетной линии на площадке может понадобиться помощь кардиолога, травматолога, реаниматолога. Аренда кареты скорой помощи на мероприятие, связанное со съемками, – это высококвалифицированные специалисты, новейшее оборудование и широкий спектр препаратов.
  5. Дежурство скорой на похоронах. Потеря близкого человека – сильное эмоциональное и физическое потрясение даже для стойких людей. Дежурство скорой помощи на похоронах в Москве или Московской области поможет пережить этот траурный день. Специалисты медицинской службы «Доктор 03» имеют большой опыт работы в подобных ситуациях и готовы незамедлительно оказать первую помощь. В случае необходимости работающая на траурной процессии бригада скорой помощи доставит пациентов в стационар.

Что даст дежурство скорой помощи на мероприятии

При возникновении случаев, требующих врачебной помощи, сотрудники будут рядом и окажут первую медицинскую помощь прямо на месте. Если проблема не слишком серьёзная, часто этого оказывается достаточно, и госпитализации не требуется.

Если без госпитализации всё же не обойтись, машина скорой помощи оперативно доставит пациента в комфортабельный стационар компании или ближайшие профильные стационары Москвы, где будет оказана необходимая профессиональная помощь.

Медицинская помощь оказывается как взрослым, так и детям. Госпитализация детей осуществляется в педиатрическое отделение стационара.

Когда необходимо медицинское сопровождение

Дежурство скорой помощи не будет лишним при проведении:

  • концертов;
  • больших конференций;
  • спортивных мероприятий;
  • корпоративных праздников;
  • детских праздников;
  • свадеб и иных торжеств;
  • туристических слётов;
  • фото-, видео- и киносъёмки;
  • траурных процессий;
  • при сопровождении колонн в детские лагеря отдыха, в поездках на теплоходе по Москве-реке и т.д.

Предварительная подготовка

Бригада скорой помощи заблаговременно прибывает на место проведения мероприятия и в зависимости от его характера, организует свою работу. Например, если это высокотравматичный вид спорта, то непосредственно к месту состязания выносится полный комплект для оказания неотложной помощи, включая носилки, дефибриллятор, кардиограф и др. На марафоне может быть организовано дежурство нескольких бригад на разных участках забега. А в случае водных фестивалей врачи дежурят на катерах вместе со спасателями.

Заранее предусматриваются возможные пути эвакуации пострадавших, если возникнет острая необходимость оказания медицинской помощи в стационарных условиях.
Если мероприятие связано с высоким риском для здоровья людей, можно заранее связаться с ближайшими лечебными учреждениями, чтобы убедиться, что больница располагает свободными местами и готова в случае экстренной необходимости принять пострадавшего.

Качество организации медицинского обслуживания в стране

В последнее время в России растет число коммерческих медицинских организаций. По данным на весну 2015 года, их число уже превысило 35 тысяч, в них занято порядка 200 тысяч врачей, многие из которых совмещают эту работу с практикой в государственных медицинских учреждениях. И это не случайно, поскольку с проблемами организации услуг в сфере бесплатной медицины знаком каждый и не понаслышке. Это и огромные очереди на прием к врачу, и специфические исследования, и низкий уровень культуры общения между персоналом и пациентом, и нехватка специалистов, и устаревшее медоборудование районных поликлиник. К этому списку также можно добавить сложности с записью в крупные узкоспециализированные медицинские центры страны. Другими словами, система бесплатного медицинского обслуживания в стране морально устарела и требует реформ, о проведении которых время от времени объявляют представители власти. Реформы, действительно, проводятся, но, к сожалению, их темпы не соответствуют темпу роста потребности населения в качественных и оперативных медицинских услугах. Для россиян постепенно становится привычным, что частная медицинская помощь, хоть и стоит денег, а иногда немалых, — более оперативная и нередко бывает качественнее, чем государственная. Также немаловажен уровень оказываемого сервиса, при этом в частных учреждениях он значительно выше.

В этом году экспертами НИУ «Высшая школа экономики» было проведено исследование, которое показало, что на сегодняшний день для частных медучреждений основными профилями оказания амбулаторной помощи являются: стоматология (42,5%), гинекология (41,3%), терапия (40,2%), неврология (33%). Значительная доля частных медицинских клиник оказывает диагностические услуги, такие как взятие различных анализов, ультразвуковые, рентгеновские и другие исследования.

К услугам частной медицины также относятся транспортировка пациентов и скорая помощь.

Несмотря на возможность бесплатного вызова скорой помощи, услуги платной скорой становятся все более востребованными. И для этого также есть свои объективные причины: платная скорая помощь в подавляющем большинстве случаев приезжает по вызову значительно быстрее бесплатной, и уровень технической оснащенности кареты частной скорой выше, чем государственной. Кроме того, в бригаде частной скорой помощи практически всегда есть врач той специализации, которая требуется больному, совершившему вызов, а государственные бригады обычно предлагают лишь услуги фельдшера.

Преимущество частных медицинских компаний при вызове скорой помощи налицо, особенно в случае крайне тяжелого состояния больного, когда решается вопрос его жизни и смерти, и счет идет на минуты. Можно сказать, что сегодня частная медицина в значительной степени заместила государственную, не только создав высококачественную, профессиональную и вполне доступную альтернативу, но дополнив ее. Так, 75,5% частных организаций представляют тот же спектр медицинских услуг, что и государственный сектор, а более четверти платных клиник предлагают своим пациентам уникальные услуги, которые пока в силу определенных причин не могут оказывать государственные медучреждения. Такие положительные факторы привели к тому, что за последние годы значительно возросло число россиян, предпочитающих обращаться за медицинской помощью в коммерческие медицинские учреждения, причем качеством оказываемых услуг, по данным исследования «Индекс здравоохранения-2014», довольны более 70%, тогда как в госсекторе этот показатель составляет лишь 50%.

В последние годы наметилась тенденция предоставления услуг комплексного медицинского сопровождения рядом частных структур. Это позволяет решить многие проблемы с организацией медобслуживания. Комплексное медицинское сопровождение — это индивидуальное сопровождение пациента или его семьи, а также сотрудников организаций квалифицированным медработником на всех этапах диагностики и лечения. Это не разовая услуга, а долгосрочное сопровождение.

Справка. Медицинский ассистанс (от французского «аssistance» — помощь) — это услуги по оказанию медицинской помощи (диагностики, лечения, реабилитации) организационного характера, цель которой — обеспечение клиента качественными медицинскими услугами с максимальной экономией его времени и высоким уровнем комфорта.

Система «все включено» в сфере медицинского сопровождения граждан

Медицинское сопровождение по сути представляет собой услугу по системе «все включено», которая позволяет организовать для пациента любой вид медицинского сопровождения в зависимости от его потребностей. Это могут быть инъекции на дому, консультация лечащего врача, а также организация лечения как в России, так и за рубежом.

Если клиент нуждается в операции в иностранных клиниках, подобная система также может включать услуги транспортировки, круглосуточной квалифицированной сиделки и, по необходимости, переводчика. Другими словами, медицинский ассистанс призван облегчить жизнь тем, кому необходима комплексная, квалифицированная и оперативная медицинская помощь.

Такие услуги особенно актуальны для семей с детьми, пожилых людей, людей с хроническими болезнями или серьезными заболеваниями, требующими длительного лечения и постоянного наблюдения, профессиональных спортсменов и занятых людей, которым важно следить за своим здоровьем. Также медицинское сопровождение по системе «все включено» может быть интересно для организаций, которым важно здоровье своих сотрудников.

К преимуществам данной системы можно отнести следующее:

  • Получение медицинских услуг без посредников.
  • Личный врач.
  • Индивидуальный подход — специализированные (при наличии хронических заболеваний) и индивидуальные (исходя из пожеланий) программы.
  • Круглосуточная медицинская помощь и возможность вызвать врача на дом, в офис, на дачу или в амбулаторное отделение в часы его работы (как правило, частные медицинские организации сотрудничают с большой сетью амбулаторных отделений), а в ночное время — вызвать бригаду коммерческой скорой помощи.
  • Персональный менеджер — административное сопровождение осуществляется координатором с высшим медицинским образованием.
  • Экономия времени — все услуги оказываются после предварительной записи по телефону или через Интернет.
  • Наличие координационного центра, работающего круглосуточно 7 дней в неделю, с персоналом, имеющим медицинское образование.

Из недостатков можно выделить только сравнительно высокую стоимость подобных услуг, но при острой необходимости, как правило, цена отходит на второй план.

Программы медицинского обслуживания: перечень услуг

Существуют различные программы медицинского обслуживания. Давайте рассмотрим основные из них: для детей и для взрослых .

  • Программы комплексного медицинского обслуживания новорожденных и детей. Эти программы добровольного медицинского страхования действуют для детей от рождения до 14 лет и включают в себя услуги персонального доктора, консультации врачей-специалистов, анализы, патронаж новорожденных, массаж. Все они оказываются преимущественно на дому, в удобное для малыша и родителей время. Как правило, медучреждения предоставляют: типовые программы комплексного медицинского обслуживания новорожденных с базовым набором медицинских услуг; программы, которые (дополнительно к базовым медицинским услугам) включают курс массажа (для новорожденных), а также расширенные программы медицинского обслуживания детей, куда по индивидуальным запросам включаются дополнительные виды услуг.
  • Программы комплексного медицинского обслуживания взрослых. Эти программы добровольного медицинского страхования действуют для пациентов в возрасте от 14 лет и включают все медицинские услуги, необходимые людям соответствующего возраста. А именно: услуги врача-терапевта, консультации врачей-специалистов и анализы. Все эти услуги оказываются преимущественно на дому, в удобное для пациента время. Данные программы бывают типовыми с базовым набором медицинских услуг и с дополнением услугами личного врача, а также расширенные программы медицинского обслуживания с добавлением необходимых для конкретного клиента услуг.

Некоторые компании медицинского ассистанса работают в рамках общего договора, а не по программам ДМС, что зачастую гораздо удобнее для клиента, особенно если пациент заболел внезапно, а документы медстрахования не были оформлены. Стоит отметить, что список услуг, предоставляемых такими компаниями, ничуть не уже, чем у тех, которые работают по полису.

Стоимость услуги сервисного медсопровождения

Стоимость программы зависит от того, на кого она рассчитана, от количества включенных в нее услуг и их специфики, периодичности и частоты их оказания, наличия сопровождения личным врачом при проведении обследований по медицинским показаниям. Чем больше услуг, тем выше цена.

Различные компании по-разному проводят политику ценообразования.

Взимают фиксированную плату. Так, например, базовая программа медицинского обслуживания новорожденных в Москве может стоить примерно 40 000–50 000 рублей в год, а стоимость программ с дополнительными услугами может составлять порядка 80 000–100 000 рублей в год. Стоимость программ медицинского обслуживания взрослых также зависит еще и от возраста клиента. В среднем стоимость программ для взрослых по Москве колеблется от 30 000 до 50 000 рублей.
Берут определенный процент от стоимости затрат на лечение в целом. Среднее вознаграждение составляет 10–15% от общей суммы. То есть, если траты на медикаменты, пребывание в медучреждении и транспортировку больного составили 200 000 рублей, то организация ассистанса запросит 20 000–30 000 за свои услуги.

Как стать участником программы

Чтобы стать участником программы комплексного медицинского обслуживания, необходимо выбрать учреждение, которое предоставляет подобные услуги. Далее необходимо записаться на прием к нужному врачу (терапевту, педиатру или иному специалисту) или же вызвать его на дом. Проконсультировавшись с ним, выбрать и приобрести одну из программ комплексного медицинского обслуживания. Также, возможно, потребуется приобрести полис ДМС у одной из страховых компаний. Как правило, это можно сделать в самой сервисной организации. При покупке полиса надо обратить внимание на то, что у страховых компаний могут быть свои программы, и не все они включают в себя услуги, которые вам интересны. Будьте внимательны, вам нужны «пакеты» с услугами личного врача, медицинской помощи в вечернее, ночное время и в выходные дни, а также медицинская помощь на дому и медтранспортировка.

Как мы уже сказали, можно получить такие же услуги и не в рамках программы ДМС — при возникновении необходимости нужно заключить договор с компанией-поставщиком услуг медицинского ассистанса. При этом вам не придется ежегодно платить страховые взносы.

Медицина

Adblock
detector